Według najnowszych danych w Polsce zarejestrowanych jest 57 tysięcy małych firm, które stanowią ok. 2,8 % polskiego sektora przedsiębiorstw. Są to firmy zatrudniające zazwyczaj do 50 pracowników. Nie jest to więc duża obsada, ale powinno się od niej wymagać możliwie wysokiej efektywności pracy.
Istotnym odciążeniem dla pracowników mogą się wówczas okazać inwestycje w innowacyjne systemy, znacznie poprawiające szybkość wykonywanych procesów. Możemy do nich z pewnością zaliczyć rozwiązania RPA (Robotic Process Automation), czyli automatyzację procesów biznesowych, poprzez ich robotyzację. Robotyzacja procesów biznesowych w małych firmach jest jak najbardziej możliwa do wykonania i przynosi bardzo dobre efekty.
Rola automatyzacji procesów w małej firmie
Robotyzacja procesów biznesowych to niejako wprowadzenie przedsiębiorstwa na nowe tory. Jej temat poruszany jest w ostatnim czasie niezwykle często, a wagę automatyzacji procesów biznesowych w małej firmie podkreśliła pandemia koronawirusa. Okazało się bowiem, że w przypadku mniejszych przedsiębiorstw, nieobecności pracowników związane choćby z kwarantanną, powodowały znaczne utrudnienia w przepływie informacji i realizowaniu podstawowych zadań. Oczywiście roboty nie zastąpią człowieka w 100 %, ale mogą być dla niego znacznym pomocnikiem, np. wyręczać go z wykonywania powtarzalnych czynności. Pracownik ma wówczas możliwość skupienia się na procesach wymagających znacznie większej uwagi. Dzięki temu ryzyko popełnienia błędów jest dużo relatywnie mniejsze.
Korzyści społeczne i ekonomiczne płynące z robotyzacji procesów biznesowych w małych firmach
Wykorzystanie rozwiązań RPA w małych firmach będzie niosło bardzo pozytywne efekty. Najważniejszym może się okazać znaczne przyspieszenie pracy i możliwość realizacji większej ilości zleceń/zamówień. W firmach zatrudniających mniej niż 50 pracowników, niezwykle często zdarza się bowiem, że realizacja większej ilości zamówień jest niemożliwa, przez brak wydolności pracowników. Wprowadzenie robota pozwala odciążyć pracowników na tyle, aby znacząco zwiększyć obroty firmy.
Do najważniejszych korzyści rozwiązań RPA możemy zaliczyć między innymi:
- optymalizację procesów biznesowych
- zwiększenia obrotów małej firmy, poprzez możliwość realizowania większej ilości zamówień
- poprawę jakości obsługi klienta
- mniejsze ryzyko wypalenia zawodowego u pracowników
- większe panowanie nad procesami biznesowymi i ich odpowiednia dokumentacja
- większa ilość czasu dla pracowników, pozwalająca na innowacyjne i kreatywne myślenie
Jakie procesy możemy zautomatyzować w małej firmie?
Od tego jakie procesy biznesowe będziemy chcieli zautomatyzować w małej firmie, zależy w dużej mierze branża, w której się obraca. Robotyzacja procesów biznesowych w małych przedsiębiorstwach może dotyczyć logistyki oraz zarządzania magazynem, prowadzenia księgowości, sprawdzania dokumentów pod kątem zgodności z prawem, czy kontrolowania poprawności działania systemów IT. Integracje i wdrożenia zależą od wymagań klientów, a firmy zajmujące się rozwiązaniami RPA dla biznesu, bardzo chętnie realizują nowe pomysły. Jedną z takich firm jest Wizlink, mająca siedzibę w Warszawie. Co niezwykle ciekawe, firma ta oferuje robotyzację procesów biznesowych w ciągu zaledwie kilku dni.